Depuis 2003, ID Logique est spécialiste du conseil et de l’intégration de logiciels de gestion. L’équipe d’ID Logique est constituée de consultants issus des métiers de la gestion d’entreprise et apporte son expertise via trois champs d’action : l’implémentation d’une solution adaptée, la formation des utilisateurs et l’assistance.
Conseiller et intégrer la solution logicielle
Basés à Paris et à Limoges-Fourches, les consultants d’ID Logique conseillent les PME dans le choix de la solution de gestion la plus adaptée. L’intégration de cette nouvelle solution métier passe d’abord par une analyse des besoins du client, de son contexte et de ses exigences. La connaissance du métier conjuguée à la maîtrise technique des outils permet aux consultants d’accompagner le client dans le choix du logiciel et ce, au plus près de ses besoins.
Après la phase d’analyse et de conseil, l’intégrateur de logiciels de gestion pour les PME doit implémenter la solution métier choisie dans l’environnement de l’infrastructure existante. C’est là que les consultants mettent en application leur expertise sur le logiciel afin d’installer et de paramétrer la solution dans l’environnement du client.
Former aux logiciels de gestion
Dès que la solution métier est implémentée, les consultants d’ID Logique proposent une formation aux utilisateurs concernés par le nouveau logiciel, dans une perspective à la fois métier et utilisateur.
En effet, les consultants-formateurs doivent être certifiés par un partenaire éditeur pour pouvoir dispenser une formation sur un des logiciels de gestion distribué par ID Logique. Proches de l’adaptive learning par une prise en compte du profil des apprenants, les sessions de formation sont également adaptées à l’activité de l’entreprise formée et au logiciel à maîtriser : le domaine d’activité, les parcours et supports pédagogiques personnalisés ainsi que les apprenants rendent chaque session de formation unique. A la fin de la formation, les utilisateurs ont la garantie d’être autonomes face à l’outil.
Accompagner les utilisateurs
Distributeur Sage, EBP, Exact, Report One
, ID Logique est un partenaire privilégié de ces éditeurs. Expert métier et logiciels, ID logique accompagne les utilisateurs tout au long de leur projet.
Une fois le logiciel sélectionné et intégré, les PME peuvent bénéficier d’un service d’assistance téléphonique. Les consultants hotline sont, eux aussi, experts dans les métiers de la gestion d’entreprise. Leur connaissance des logiciels est constamment remise à niveau par le biais de formations délivrées par les éditeurs partenaires d’iD Logique. Ainsi, ils peuvent conseiller et accompagner au mieux les utilisateurs, selon leur problème ou prendre directement la main à distance.
